top of page
  • Facebook
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Youtube

Politika privatnosti - Represent Academy

 

Ova Politika privatnosti objašnjava kako Represent Academy prikuplja, koristi, čuva i štiti podatke o ličnosti posetilaca sajta, osoba koje popunjavaju kontakt ili prijavne forme, učesnika programa, pretplatnika na newsletter i osoba koje komuniciraju sa nama putem oglasa i društvenih mreža.

Politika se primenjuje na sajt www.representacademy.rs, kao i na marketinške, prodajne i lead generation aktivnosti koje Represent Academy sprovodi preko sopstvenih kanala i oglašivačkih platformi.

Ko rukovodi podacima koje prikupljamo

​

Podacima koji se prikupljaju rukuje Represent Academy d.o.o, sa sedištem na adresi Knez Mihailova 1-3/II, PIB 113081566. Represent Academy se bavi organizacijom edukativnih programa, treninga, masterclass-ova, seminara i komunikacija za pojedince i kompanije.

Za sva pitanja u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati na: academy@represent.rs sa naznakom „Zaštita podataka o ličnosti”.

Koje podatke prikupljamo

​

Podatke prikupljamo samo u meri koja je neophodna za komunikaciju sa vama, obradu vaših upita ili prijava, realizaciju edukativnih programa, unapređenje sajta i sprovođenje dozvoljenih marketinških aktivnosti.

Podaci koje nam direktno dostavljate

  • ime i prezime;

  • poslovna ili privatna e-mail adresa, u zavisnosti od toga koju sami navedete;

  • broj telefona, samo ako ga unesete u formu ili nam ga dostavite u komunikaciji;

  • naziv kompanije, pozicija/funkcija i sektor rada;

  • podaci o programu, treningu, radionici ili materijalu za koji ste zainteresovani;

  • odgovori na opciona pitanja u formama, ulaznim anketama ili evaluacijama programa;

  • podaci potrebni za organizaciju učešća na programu, izdavanje potvrda/sertifikata ili komunikaciju sa učesnicima;

  • sadržaj poruka koje nam pošaljete putem sajta, e-maila, LinkedIn-a, Meta platformi ili drugih komunikacionih kanala.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Kada posećujete naš sajt, određeni tehnički i analitički podaci mogu se prikupljati putem kolačića i sličnih tehnologija, u zavisnosti od vaših podešavanja i saglasnosti. To može obuhvatiti:

  • IP adresu ili približnu lokaciju na nivou grada/regiona;

  • tip uređaja, operativni sistem, internet pregledač i jezik pregledača;

  • pregledane stranice, trajanje posete, klikove, izvore posete i događaje na sajtu;

  • podatke o interakciji sa oglasima i konverzijama, kada je takvo praćenje omogućeno;

  • identifikatore kolačića i slične tehničke identifikatore koje koriste Google, Meta, LinkedIn ili druge platforme.

Podaci sa trećih platformi

Ako sa nama komunicirate preko LinkedIn-a, Facebook-a, Instagram-a, Google oglasa ili drugih platformi, možemo dobiti podatke koje ste nam sami dostavili kroz lead formu, poruku, komentar ili prijavu, kao i podatke koje platforma deli u skladu sa vašim podešavanjima privatnosti i sopstvenim pravilima.

Posebne kategorije podataka

Ne tražimo i ne prikupljamo namerno posebne kategorije podataka o ličnosti, kao što su podaci o zdravlju, političkom mišljenju, verskom uverenju, etničkom poreklu ili drugi osetljivi podaci. Molimo vas da takve podatke ne unosite u slobodna polja formulara, osim ako je to izričito potrebno i prethodno objašnjeno u konkretnom kontekstu.

Zašto obrađujemo podatke

Vaše podatke možemo koristiti za sledeće svrhe:

  • odgovaranje na upite i slanje informacija koje ste zatražili, kao što su agende programa, brošure, ponude ili drugi edukativni materijali;

  • komunikaciju u vezi sa prijavom, organizacijom i realizacijom treninga, seminara, radionica, masterclass-ova i događaja;

  • slanje relevantnih informacija o budućim programima, događajima i sadržajima Represent Academy, kada za to postoji odgovarajući pravni osnov;

  • personalizaciju i unapređenje korisničkog iskustva na sajtu;

  • analizu posećenosti sajta i merenje efekata marketinških kampanja;

  • kreiranje i korišćenje remarketing publika i sličnih oglašivačkih segmenata, samo kada je to dozvoljeno i u skladu sa podešavanjima saglasnosti;

  • sprečavanje zloupotreba, zaštitu sistema i informacione bezbednosti;

  • ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih, poreskih i drugih obaveza, kada je primenljivo.

Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, a kada je primenljivo i u skladu sa pravilima GDPR-a. U zavisnosti od konkretne svrhe, obrada se zasniva na jednom ili više osnova. Kada se obrada zasniva na pristanku, pristanak možete povući u svakom trenutku. Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade koja je izvršena pre povlačenja pristanka.

Marketinške komunikacije i pravo na odjavu

Ako ste se prijavili za komunikaciju sa nama, zatražili materijal, učestvovali u programu ili pokazali interesovanje za naše usluge, možemo vam slati relevantne informacije o programima, događajima i sadržajima Represent Academy. Svaka marketinška poruka sadrži mogućnost odjave ili možete zatražiti odjavu slanjem e-maila na academy@represent.rs

Nećemo vam slati neželjene komunikacije bez pravnog osnova i nećemo prodavati vaše kontakt podatke trećim licima.

Kolačići i slične tehnologije

Naš sajt koristi kolačiće i slične tehnologije kako bi funkcionisao ispravno, omogućio analitiku i, uz vašu saglasnost, podržao oglašavanje i remarketing. Kolačiće možete prihvatiti, odbiti ili naknadno izmeniti podešavanja putem cookie bannera, gde je dostupan, ili kroz podešavanja internet pregledača.

Koristimo sledeće kategorije kolačića:

  • neophodni kolačići — omogućavaju osnovno funkcionisanje sajta i ne mogu se isključiti kroz naš sistem;

  • analitički kolačići — pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste sajt, na primer preko Google Analytics 4;

  • marketinški kolačići — omogućavaju merenje kampanja, konverzije, remarketing i prikazivanje relevantnijih oglasa putem platformi kao što su Google Ads, Meta i LinkedIn;

  • ​funkcionalni kolačići — omogućavaju pamćenje određenih podešavanja i unapređenje korisničkog iskustva, ako ih koristimo.

Sa kim delimo podatke

Podatke možemo deliti samo u meri u kojoj je to potrebno za svrhe opisane u ovoj Politici, i to sa sledećim kategorijama primalaca:

  • pružaoci tehničkih i hosting usluga, uključujući platformu na kojoj se sajt održava, ako se koristi za hosting, CMS ili forme;

  • alati za analitiku i oglašavanje, uključujući Google, Meta i LinkedIn;

  • e-mail marketing, CRM, automatizacioni i prodajni alati koje koristimo za komunikaciju sa kontaktima;

  • IT podrška, konsultanti, pravni, računovodstveni i drugi profesionalni savetnici;

  • partneri i predavači uključeni u organizaciju konkretnih programa, samo ako je to potrebno za realizaciju programa;

  • nadležni organi, sudovi ili regulatorna tela, kada je to propisano zakonom ili neophodno radi zaštite naših prava.

Sa obrađivačima podataka zaključujemo odgovarajuće ugovore ili primenjujemo druge mere koje obezbeđuju da podatke obrađuju samo u skladu sa našim uputstvima, u dozvoljene svrhe i uz odgovarajuću zaštitu.

Prenos podataka van Srbije

Neki od alata koje koristimo, uključujući Google, Meta, LinkedIn,TikTok ili druge pružaoce digitalnih usluga, mogu obrađivati podatke van Republike Srbije, Evropske unije ili Evropskog ekonomskog prostora. Kada se podaci prenose u države koje ne obezbeđuju primeren nivo zaštite, primenjujemo odgovarajuće mere zaštite predviđene propisima, uključujući standardne ugovorne klauzule, ugovorne obaveze obrađivača i dodatne tehničke i organizacione mere kada su potrebne.

Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe zbog kojih su prikupljeni, osim ako duži rok čuvanja nije propisan zakonom ili potreban za zaštitu naših legitimnih interesa.

  • podaci iz upita i lead formi: do 24 meseca od poslednje relevantne interakcije, osim ako ranije zatražite brisanje ili postoji drugi pravni osnov za čuvanje;

  • podaci za newsletter i marketinške komunikacije: dok se ne odjavite ili dok postoji relevantan odnos/interesovanje, uz periodičnu proveru aktivnosti kontakata;

  • podaci o učesnicima programa: tokom pripreme i realizacije programa, a nakon toga koliko je potrebno za izdavanje potvrda, evaluaciju, administraciju i ostvarivanje prava i obaveza;

  • računovodstvena, poreska i ugovorna dokumentacija: u rokovima propisanim važećim zakonima;

  • analitički podaci: prema podešavanjima alata, na primer Google Analytics 4, i u skladu sa podešavanjima saglasnosti;

  • remarketing publike na oglašivačkim platformama: u skladu sa podešavanjima kampanja i pravilima platformi, po pravilu ograničeno na period potreban za kampanju

Po isteku relevantnog roka podaci se brišu, anonimizuju ili arhiviraju na način koji onemogućava dalje aktivno korišćenje, osim kada je drugačije propisano zakonom.

Vaša prava

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

  • zatražite informaciju da li obrađujemo vaše podatke i pristup tim podacima;

  • zatražite ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;

  • zatražite brisanje podataka kada za to postoje uslovi;

  • zatražite ograničenje obrade;

  • uložite prigovor na obradu, posebno kada se obrada zasniva na legitimnom interesu ili se koristi za direktni marketing;

  • povučete pristanak u svakom trenutku, kada se obrada zasniva na pristanku;

  • zatražite prenosivost podataka, kada su ispunjeni zakonski uslovi;

  • ne budete predmet odluke zasnovane isključivo na automatizovanoj obradi, uključujući profilisanje, ako takva odluka proizvodi pravne posledice ili značajno utiče na vas;

  • podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.

  • Zahtev za ostvarivanje prava možete poslati na academy@represent..rs Na zahtev ćemo odgovoriti bez nepotrebnog odlaganja i u rokovima propisanim zakonom. Radi zaštite podataka, možemo zatražiti dodatne informacije potrebne za potvrdu identiteta podnosioca zahteva.

Automatizovana obrada i profilisanje

Ne donosimo odluke koje proizvode pravne posledice po vas ili na sličan način značajno utiču na vas isključivo na osnovu automatizovane obrade. Oglašivačke platforme mogu koristiti podatke o ponašanju korisnika za segmentaciju publike, merenje konverzija i prikazivanje relevantnijih oglasa, u skladu sa vašim podešavanjima privatnosti i saglasnosti.

Bezbednost podataka

Primenujemo razumne tehničke, organizacione i administrativne mere zaštite kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak, zloupotrebu, izmenu ili otkrivanje podataka. Mere uključuju ograničenje pristupa podacima, korišćenje pouzdanih digitalnih alata, kontrolu naloga, zaštitu sistema i obuku osoba koje postupaju sa podacima.

Ipak, nijedan način prenosa podataka putem interneta ili elektronskog čuvanja nije apsolutno bezbedan, pa ne možemo garantovati potpunu sigurnost, ali nastojimo da podatke štitimo u skladu sa prirodom obrade i rizicima.

Izmene Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati kako bismo je uskladili sa promenama propisa, naših procesa, tehnologija koje koristimo ili usluga koje pružamo. Važeća verzija biće uvek dostupna na ovoj stranici, uz datum poslednjeg ažuriranja. U slučaju značajnih izmena, možemo objaviti dodatno obaveštenje na sajtu ili vas obavestiti drugim odgovarajućim putem.

Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili prigovore u vezi sa obradom podataka o ličnosti možete nas kontaktirati:

bottom of page